جميع المنتجات في متجر ريفلو عبارة عن اشتراكات رقمية يتم تسليمها إلكترونياً لذلك لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع بسبب رغبة العميل مثل عدم الحاجة للمنتج أو تغيير الرأي وفي حال وجود مشكلة في تفعيل الاشتراك أو خلل يمنع العميل من استخدام الخدمة يحق له طلب تعويض باشتراك بديل أو استرجاع المبلغ المدفوع
